Tietosuojaseloste

1. Ylläpitäjä ja tietosuojayhteys

Tämä seloste koskee Sorvaamo Salesin kokeiluversiota. Palvelun ylläpito vastaa käyttäjätilien ja palvelun toimintaan liittyvien henkilötietojen käsittelystä. Tietosuojayhteys: info@sorvaamosales.fi.

Työtilaan tallennettujen asiakkaiden ja yhteyshenkilöiden tietojen käyttötarkoituksesta päättää tietoja tallentava käyttäjä tai hänen organisaationsa. Kun käytät palvelua organisaatiosi asiakasrekisterinä, organisaatiosi vastaa näiden tietojen käsittelyn perusteesta ja henkilöiden informoinnista. Palvelun ylläpitäjä käsittelee työtilan sisältöä palvelun tarjoamista varten.

2. Käsiteltävät tiedot ja niiden lähteet

• Käyttäjätili: sähköpostiosoite, nimi, käyttäjätunniste sekä kirjautumiseen ja sähköpostin vahvistamiseen liittyvät tiedot. Google-kirjautumisessa Google välittää tilin perustiedot, kuten nimen, sähköpostiosoitteen ja mahdollisen profiilikuvan. Palvelu ei saa Google-tilisi salasanaa.
• Työtila: työtilan nimi, jäsenyydet, roolit ja käyttöasetukset.
• Itse tallentamasi sisältö: esimerkiksi yritysten ja yhteyshenkilöiden tiedot, liidit, tarjoukset, tapaamiset, puhelumuistiinpanot, kuvat ja käyttämissäsi toiminnoissa tallennetut äänitteet. Tiedot tulevat sinulta, työtilasi käyttäjiltä tai käyttämistäsi tuonneista.
• Tekniset tiedot: palvelun toimintaan, kirjautumisiin ja virheisiin liittyvät lokit. Palveluntarjoajat voivat käsitellä esimerkiksi IP-osoitetta, pyynnön ajankohtaa ja selaimen teknisiä tietoja.
• Yhdistettyjen palvelujen tiedot: integraation käyttämät tunnisteet, käyttöoikeudet ja toimintoon tarvittava sisältö, jos yhdistät esimerkiksi Gmailin tai tekoälysovelluksen.

Käyttäjätilin sähköpostiosoite ja kirjautumistiedot ovat tarpeen palveluun pääsemiseksi. Muiden sisältöjen tallentaminen riippuu käyttämistäsi toiminnoista. Älä tallenna palveluun tarpeettomia henkilötietoja tai erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja.

3. Käyttötarkoitukset ja käsittelyn perusteet

Käyttäjätilin tietoja käsitellään pyytämäsi palvelun tarjoamiseen: kirjautumiseen, käyttöoikeuksien tarkistamiseen, oman työtilan avaamiseen ja sisältöjen tallentamiseen. Näiden tietojen käsittelyn peruste on palvelun käyttöä koskevan sopimuksen toteuttaminen, vaikka kokeiluversio on maksuton.

Virheiden selvittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja palvelun tietoturvan ylläpitämiseen tarvittavaa käsittelyä tehdään ylläpitäjän oikeutetun edun perusteella. Lakisääteisiä velvoitteita koskevat tiedot käsitellään velvoitteen täyttämiseksi. Työtilan omistaja määrittää oman asiakasrekisterinsä käsittelyn perusteen.

4. Palveluntarjoajat ja integraatiot

Palvelun julkaisu ja palvelinpyynnöt toimivat Vercelissä. Supabase hoitaa käyttäjätunnistuksen, tietokannan ja tiedostojen tallennuksen. Googlea käytetään, jos valitset Google-kirjautumisen.

Gmail-yhteys on erillinen Google-kirjautumisesta. Yhdistettäessä Gmailia pyydetään erikseen sähköpostin käyttöoikeuksia. Myyntiautomaatio voi lukea yhdistetyn postilaatikon viestejä ja käsitellä valittuun työnkulkuun liittyviä keskusteluja. Apollo-integraatio voi käsitellä liidi- ja viestikampanjatietoja. Tekoälyä käyttävässä myyntiautomaatiossa keskustelun sisältöä ja siihen liittyvää myyntikontekstia voidaan välittää Vercel AI Gatewayn kautta käytössä olevalle mallipalveluntarjoajalle.

Jos yhdistät ulkopuolisen tekoälysovelluksen MCP-yhteydellä, sille voidaan välittää käyttöoikeuksiesi mukaisia tarjous- tai myyntitietoja. Myynnin luku- ja muokkausoikeudet hyväksytään erikseen. Voit perua yhteyden sovelluksen yhteysasetuksista. Yhdistettyjen palvelujen omaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan myös niiden tietosuojakäytäntöjä.

Työtilan tietoja näkevät siihen oikeutetut käyttäjät. Palvelun ylläpitäjän tekninen pääsy tietokantaan voi olla tarpeen tukipyynnön, virheen tai tietoturvaongelman selvittämisessä.

5. Tietojen sijainti

Sorvaamo Salesin Supabase-projektin ensisijainen tietokanta sijaitsee Irlannissa. Tämä ei tarkoita, että kaikki palveluun liittyvä käsittely tapahtuisi vain EU:ssa: Vercelin, Googlen ja erikseen käytettävien integraatioiden käsittelyä voi tapahtua myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella.

Kansainvälisissä siirroissa sovelletaan palveluntarjoajan kyseiseen käsittelyyn tarjoamia tietosuojasopimuksia ja soveltuvia siirtoperusteita, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai voimassa olevaa riittävyyspäätöstä. Lisätietoja käytössä olevista palveluntarjoajista ja siirtoperusteista voit pyytää tietosuojayhteydeltä.

6. Tietojen säilytys ja poistaminen

Käyttäjätilin ja työtilan tietoja säilytetään palvelun käytön ajan ja niin kauan kuin niitä tarvitaan kyseisen käyttötarkoituksen toteuttamiseen. Työtilan sisältöjen tarpeellisuudesta ja säilytyksestä päättää työtilan omistaja. Tilin ja siihen liittyvien tietojen poistamista voi pyytää osoitteesta info@sorvaamosales.fi.

Uloskirjautuminen tai integraation irrottaminen ei yksin poista aiemmin tallennettua työtilan sisältöä. Poistopyynnön yhteydessä arvioidaan myös muiden työtilan käyttäjien oikeudet sekä mahdolliset lakisääteiset säilytysvelvoitteet. Palveluntarjoajien lokien ja mahdollisten varmuuskopioiden säilytys riippuu niiden käytössä olevista asetuksista ja säilytyskäytännöistä; palvelussa ei luvata niille yhtä yhteistä poistopäivää.

7. Evästeet ja selaimen tallennus

Kirjautuminen käyttää Supabasen istuntoevästeitä ja Google-kirjautumisen varmistamiseen tarvittavaa väliaikaista PKCE-tietoa. Palvelu voi tallentaa työtilan valinnan, ulkoasuasetuksia ja keskeneräisiä tarjouksia selaimeen, jotta käyttö ja työn jatkaminen onnistuvat.

Voit poistaa selaimen tallentamat sivustotiedot selaimen asetuksista. Se voi kirjata sinut ulos ja poistaa vain selaimessa säilyviä luonnoksia. Pilveen tallennetut tiedot eivät poistu samalla.

8. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, virheiden oikaisua, tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeuden edellytykset täyttyvät. Jos jokin käsittely perustuu suostumukseen, voit perua suostumuksesi.

Tietosuoja-asioissa ja oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@sorvaamosales.fi. Henkilöllisyytesi voidaan varmistaa ennen tietojen luovutusta tai muutosta. Jos pyyntö koskee organisaation työtilaan tallentamia asiakastietoja, se käsitellään yhdessä kyseisestä rekisteristä vastaavan organisaation kanssa.

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti.

9. Automaatio ja selosteen muutokset

Myyntiautomaatio voi luokitella keskustelujen vastauksia ja ehdottaa tai tehdä työnkulun sallimia CRM-päivityksiä. Se ei ole tarkoitettu henkilöä koskevien oikeudellisten tai vastaavan merkittävien päätösten tekemiseen.

Selostetta päivitetään, kun palvelun toiminta tai henkilötietojen käsittely muuttuu. Ajantasainen versio ja sen päivityspäivä löytyvät tältä sivulta.